Foire aux questions

CEPGO SOLUTIONS accompagne les particuliers, les copropriétés et les professionnels dans leurs projets d’énergie : panneaux photovoltaïques, batteries et bornes de recharge, pompes à chaleur, climatisation et VMC, entretien, rénovation énergétique et études techniques. Notre équipe a plus de 10 ans d’expérience dans les énergies et plus de 5 MW installés. Découvrir qui nous sommes ›

Nous intervenons en priorité partout en Auvergne-Rhône-Alpes. Pour un projet situé en dehors de cette zone, contactez-nous : nous étudions la faisabilité au cas par cas.

Vous avez un interlocuteur CEPGO SOLUTIONS pour l’ensemble de votre projet. Les travaux sont réalisés par nos équipes et par nos partenaires qualifiés, sous la coordination de CEPGO SOLUTIONS.

Un projet se déroule en quatre étapes. 1) Votre demande, ou une estimation en ligne en 2 minutes. 2) L’étude de vos besoins et un devis clair. 3) Les travaux, réalisés par nos équipes et nos partenaires qualifiés. 4) La mise en service et le suivi après les travaux.

L’estimation « Estimer mon projet » est gratuite, sans engagement et prend environ 2 minutes. Elle nous donne les premiers éléments pour préparer votre étude. Le devis est sans engagement. Estimer mon projet ›

Selon votre situation (logement, revenus, nature des travaux), des aides peuvent exister : MaPrimeRénov’, certificats d’économies d’énergie (CEE), TVA à taux réduit, éco-prêt à taux zéro. Les conditions et les montants évoluent régulièrement et dépendent de chaque dossier : nous les vérifions avec vous avant le devis et nous vous accompagnons dans les démarches. Pour MaPrimeRénov’, il est préférable de ne pas signer de devis avant la confirmation de l’éligibilité de votre dossier.

Dans de nombreux cas, oui : les CEE, l’éco-prêt à taux zéro et la TVA à taux réduit peuvent se cumuler avec MaPrimeRénov’. Les règles de cumul dépendent de votre dossier, nous les vérifions avec vous.

C’est une rénovation globale du logement, avec plusieurs travaux coordonnés pour améliorer sa performance énergétique. Un rendez-vous avec un conseiller France Rénov’ est obligatoire avant de déposer un dossier MaPrimeRénov’ d’ampleur. En rénovation d’ampleur, l’accompagnateur Mon Accompagnateur Rénov’ (MAR) est indépendant de CEPGO SOLUTIONS : un gage de transparence pour votre dossier.

Cela dépend de son orientation, de son inclinaison, des ombres portées (arbres, bâtiments voisins) et de l’état de la toiture. Nous étudions ces points avant de vous remettre un devis, pour dimensionner l’installation selon votre consommation. Voir nos panneaux photovoltaïques ›

Vous consommez en priorité l’électricité produite par vos panneaux. Selon votre projet et votre contrat, le surplus peut être injecté sur le réseau. L’objectif est de réduire la part d’électricité achetée à votre fournisseur.

La prime à l’autoconsommation est supprimée pour les demandes de raccordement déposées depuis le 5 juin 2026 (arrêté du 1er juin 2026). Les dossiers dont la demande est antérieure conservent leurs conditions. Les montants affichés sur certains sites sont d’anciens barèmes : demandez toujours ce qui s’applique à votre projet, avec la date de la demande de raccordement. Le surplus d’électricité est désormais racheté à un tarif bas : un projet solide se dimensionne pour consommer l’essentiel de sa production.

Elle permet de stocker une partie de votre production pour l’utiliser le soir ou la nuit. Son intérêt dépend de votre consommation et de vos horaires : nous l’étudions au cas par cas avant de la proposer.

En général : une déclaration préalable en mairie (selon les règles d’urbanisme locales), une demande de raccordement auprès du gestionnaire de réseau et une attestation de conformité électrique (Consuel) avant la mise en service. Nous vous guidons dans ces démarches.

Un taux réduit de TVA peut s’appliquer aux installations résidentielles sous conditions, notamment la puissance de l’installation et les caractéristiques des équipements. Ces règles ont évolué en 2025 et 2026 : nous vérifions votre cas précis au moment du devis.

Une pompe à chaleur air/eau capte la chaleur de l’air extérieur pour chauffer l’eau du circuit de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant). Une pompe à chaleur air/air diffuse directement de l’air chaud ou frais dans les pièces grâce à des unités intérieures : elle fonctionne comme une climatisation réversible. Voir nos pompes à chaleur ›

Cela dépend notamment de l’isolation, des émetteurs de chaleur déjà installés, de la puissance nécessaire et de l’espace disponible à l’extérieur. Nous réalisons une étude avant le devis pour recommander la solution la plus adaptée.

Selon le type de pompe à chaleur, votre logement et vos revenus, des aides comme MaPrimeRénov’ ou les CEE peuvent s’appliquer. Les pompes à chaleur air/air ne sont en général pas aidées comme les air/eau. Nous vérifions l’éligibilité du modèle avant le devis.

Oui. Pour les pompes à chaleur de 4 à 70 kW (hors celles qui produisent uniquement l’eau chaude sanitaire), la réglementation impose un entretien par un professionnel au moins tous les deux ans (décret du 28 juillet 2020), avec une attestation à la clé. Chez CEPGO SOLUTIONS, nous recommandons un entretien chaque année : c’est aussi le rythme que de nombreux constructeurs exigent pour conserver la garantie. Nous proposons l’entretien et la maintenance de vos équipements. Voir nos prestations ›

Oui. Une climatisation réversible fonctionne comme une pompe à chaleur air/air : elle rafraîchit l’été et peut chauffer l’hiver. Son intérêt dépend de votre logement et de vos besoins : chauffage principal, d’appoint ou pièces ciblées. Voir nos climatisations réversibles ›

La ventilation mécanique contrôlée renouvelle l’air intérieur, évacue l’humidité et les polluants, et aide à limiter la condensation et les moisissures. Elle est particulièrement utile quand un logement est bien isolé et étanche à l’air.

Un nettoyage régulier des filtres et un entretien chaque année par un professionnel préservent les performances et la durée de vie du matériel. La réglementation impose au minimum un entretien tous les deux ans pour les climatisations réversibles de 4 à 70 kW. La VMC demande aussi un contrôle régulier : nous vous conseillons lors de la mise en service.

La gestion technique du bâtiment (GTB) suit, pilote et optimise les équipements d’un bâtiment : chauffage, climatisation, ventilation, éclairage. Le décret BACS impose, pour certains bâtiments tertiaires, un système d’automatisation et de contrôle. Les échéances dépendent de la puissance des systèmes : au 1er janvier 2025 pour les plus de 290 kW, au 1er janvier 2030 pour les systèmes de 70 à 290 kW dans les bâtiments existants. Vérifiez votre situation avec nous.

Il concerne les bâtiments, ou parties de bâtiments, à usage tertiaire d’au moins 1 000 m² de surface de plancher. Il fixe des objectifs de réduction de la consommation d’énergie de 40 % en 2030, 50 % en 2040 et 60 % en 2050 par rapport à une année de référence comprise entre 2010 et 2019, avec une déclaration annuelle des consommations sur la plateforme OPERAT.

Cette fiche d’opération standardisée concerne la GTB dans les bâtiments tertiaires : elle permet, sous conditions, de valoriser ces travaux grâce aux certificats d’économies d’énergie. Nous l’expliquons en détail dans notre article. Lire l’article GTB et CEE ›

Oui, chez les particuliers, en copropriété et pour les entreprises. Le projet dépend de l’installation électrique, du nombre de places, du mode de gestion et des aides disponibles : nous réalisons une étude avant le devis.

Oui. Nous accompagnons les copropriétés (rénovation d’ampleur, solaire en parties communes, bornes de recharge), les bailleurs, le tertiaire et les collectivités (solaire, GTB, études, CEE). L’accompagnement est adapté à chaque situation. Estimer mon projet ›